ศูนย์ช่วยเหลือ
รวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย ถ้าไม่เจอคำตอบ ทักหาทีมงานได้เลย
ติดต่อทีมงาน
ทีมงานคนไทยตอบเอง ไม่ใช่บอทการสั่งซื้อ
สั่งซื้อโดยไม่สมัครสมาชิกได้ไหม+
ได้ครับ กดเพิ่มสินค้าลงตะกร้าแล้วชำระเงินได้เลย ระบบจะส่งลิงก์ติดตามคำสั่งซื้อให้ทางอีเมล แต่ถ้าสมัครสมาชิกจะดูประวัติย้อนหลังและเก็บที่อยู่ไว้ใช้ครั้งต่อไปได้
ใช้โค้ดส่วนลดยังไง+
กรอกโค้ดในช่อง "ใส่โค้ดส่วนลด" ที่หน้าตะกร้า ระบบจะคำนวณส่วนลดให้ทันทีก่อนชำระเงิน โค้ดที่ใช้ได้ตอนนี้ดูได้ที่หน้าโปรโมชั่น
แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม+
ยกเลิกเองได้จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ ตราบใดที่ยังไม่ถึงขั้นจัดส่ง ระบบจะคืนสต็อกให้อัตโนมัติ ถ้าต้องการแก้ที่อยู่หรือจำนวน ให้ยกเลิกแล้วสั่งใหม่จะเร็วที่สุด
การชำระเงิน
จ่ายเงินได้ช่องทางไหนบ้าง+
พร้อมเพย์ QR (ลดเพิ่ม 5%) · บัตรเครดิต/เดบิต · และเก็บเงินปลายทาง
จ่ายพร้อมเพย์แล้วต้องแจ้งสลิปไหม+
ไม่ต้องครับ ระบบตรวจยอดให้อัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที หน้าจอจะเปลี่ยนเป็น "ชำระเงินแล้ว" เอง ถ้าเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่ขึ้น ให้ติดต่อทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อ
ออกใบกำกับภาษีได้ไหม+
ได้ครับ แจ้งชื่อบริษัทและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมาทางอีเมลหรือ LINE ภายใน 7 วันหลังสั่งซื้อ
การจัดส่ง
ส่งกี่วันถึง+
กรุงเทพฯ และปริมณฑลภายใน 24 ชั่วโมง · ต่างจังหวัด 2–3 วันทำการ · พื้นที่ห่างไกล 3–5 วันทำการ
ส่งฟรีเมื่อไหร่+
ส่งฟรีทั่วประเทศเมื่อซื้อครบ 499 บาท ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และสินค้าบางรายการส่งฟรีอยู่แล้วโดยไม่มีขั้นต่ำ
ติดตามพัสดุยังไง+
เข้าหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อจะเห็นไทม์ไลน์สถานะและเลขพัสดุ เมื่อร้านกดจัดส่งแล้วระบบจะอัปเดตให้ทันที
คืนสินค้าและรับประกัน
คืนสินค้าได้ภายในกี่วัน+
ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับของ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมกล่องและอุปกรณ์ครบ
ได้รับสินค้าชำรุดต้องทำยังไง+
ถ่ายรูปสินค้าและกล่องส่งมาทาง LINE หรืออีเมล ทีมงานจะเปลี่ยนตัวใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และมีรถเข้าไปรับของเดิมถึงบ้าน
เงินคืนเข้าเมื่อไหร่+
หลังตรวจรับสินค้าคืนเรียบร้อย โอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ หรือคืนเข้าบัตรตามรอบของธนาคาร